如果好端端的手机贵阳苹果手机，放在衣服的口袋里，突然就冒烟了
您会不会被吓一跳呢？
贵阳的王师傅
就被这样一幕吓得不轻...
两年前，
王师傅在一家专卖店
花了7000 多元购买了
一部苹果 6S 手机
期间也都是正常使用
可就在 2 月 20 日下午
装在口袋里的手机突然冒起了烟
让王师傅一家人惊恐未定 ......
1
王师傅贵阳苹果手机：两点多的时候，我们一家人在家坐着，孩子在做作业，突然手机在孩子上衣口袋里就冒烟了。
手机冒烟贵阳苹果手机！
看到这个情况
王师傅害怕伤到孩子
赶紧把手机从口袋里拿出来
放在一边
2
王师傅：烟子很大，那一会儿感觉都看不到东西，把整个屋子弄得黑黑的，当时我就感觉把孩子喊到另外一个房间。
记者：当时手机热不热？
王师傅：烫贵阳苹果手机！掏出来有 10 多分钟都还在冒着大烟，还有吱吱的声音 …
手机自燃的过程
大概持续了十多分钟
看着被烧毁的苹果手机
当时的王师傅和家人
都不知道该怎么办
3
王师傅：肯定受到惊吓，不讲孩子，连我自己都被吓到了。
缓过神后的王师傅
等手机不那么烫了之后
赶紧拿纸包着手机
送到专卖店进行检查
可是，当王师傅在和售后工作人员
沟通的过程中
对方的处理方式
让王师傅心里有些不舒服
4
王师傅：结果找到售后他们第一句话就说是因为手机进水了，才会爆炸，然后又找到工程师，结果他们也不谈技术，说他们解决不到，第一句话已经很确认说手机是进水导致的，所以我内心才感觉到很不满意
记者 : 你为什么不满意？
王师傅：这就没进水啊 , 我要的就是一个说法，一个公道。
王师傅说
这部手机价值7000 多元
虽然已经使用了两年时间
突然发生自燃了
这让他对手机质量产生了怀疑
随后，为了进一步了解情况
记者和王师傅一起来到了
这家苹果手机的官方售后店
5
工作人员：手机拿过来的时候按键是没有的，底部的螺丝也没有了，正常情况下，机器在这个位置，看到这个红色的点没有，这个原本是白色的，只有接触到液体才会变成红色
王师傅：你拿个新手机来看嘛，幸运的是没伤到我姑娘
工作人员：我不是说你进水了，我只是描述这个情况
王师傅：昨天那个人就很肯定说进水了，所以我才很恼火，我又不是来刻意找麻烦的
听到工作人员这样的回复
原本就受到惊吓的王师傅
这下气更是不打一处来
然而工作人员为了证实自己的说法
当场拆了一部苹果手机
进行查看
6
现场：所有的设备都会有这个东西。
可以看到
这两部手机的显示屏颜色
确实是不一样的
7
工作人员：如果有正规的发票、保修卡、盒子配件你拿给我们，我们反馈给苹果，至于是什么情况，我们不是很清楚，但是你这个过激行为，拍照发朋友圈，我是不认可的。至于是怎么造成的，我们不清楚，因为是顾客在使用。流程是这样的，目前需要提供相关这些凭证，我们可以向上反馈，但是相关的问题我们也会如实做表诉。
记者：进水可能会导致苹果手机冒烟吗？
工作人员：这个问题我们谁都没办法说，是怎么导致燃烧冒烟的，有很多种可能，我们只能向上反馈，这是我们能为客户做的。
目前，经过协商
王师傅表示
他会先向苹果售后
提供当时购买手机的相关凭证
等待手机进行进一步的检测
再做处理
来源：百姓关注 记者：汪涵 张义
标签： 贵阳苹果手机